Domande frequenti
Orari, prenotazione, appartamenti e regole della casa: tutto quello che serve sapere prima di arrivare.
Arrivo e partenza
A che ora posso arrivare?
Il check-in è dalle 16:00 alle 20:00. Vi chiediamo di comunicarci in anticipo l'orario di arrivo.
E se arrivo più tardi?
Sì, si può arrivare anche dopo le 20:00, senza supplemento: basta avvisarmi prima.
Entro che ora devo lasciare l'appartamento?
Il check-out è entro le 10:00.
Posso lasciare i bagagli prima o dopo?
Prima del check-in sì, avvisandomi prima. Non c'è un deposito bagagli, quindi dopo il check-out non è possibile lasciarli.
Prenotazione e pagamento
Come posso prenotare?
Online, dalla pagina di prenotazione che si apre con il pulsante Prenota. Oppure scrivetemi dalla pagina Contatti o su WhatsApp al +39 320 393 9261.
Quanto costa un soggiorno?
Il prezzo dipende dal periodo e dal numero di ospiti: lo vedete scegliendo le date nella pagina di prenotazione, che si apre con il pulsante Prenota. La colazione è sempre inclusa.
Quali forme di pagamento accettate?
Contanti o bonifico bancario. Non si accettano carte.
Serve una caparra?
Sì, l'importo della caparra dipende dal numero di notti prenotate.
Posso cancellare la prenotazione?
Sì, la cancellazione è sempre gratuita fino a 14 giorni prima del soggiorno.
C'è la tassa di soggiorno?
No, non c'è nessuna tassa di soggiorno.
Rilasciate fattura?
Sì, su richiesta.
Gli appartamenti
Quante persone possono dormire in un appartamento?
Rosathea fino a 3 ospiti, Nuvola fino a 4.
C'è il Wi-Fi?
Sì, gratuito in tutta la struttura.
C'è la TV?
Sì, una TV a schermo piatto con canali satellitari.
Cosa c'è in cucina?
Frigorifero, piano cottura, macchina del caffè, bollitore, stoviglie e utensili.
Cosa trovo in bagno?
Asciugamani, asciugacapelli e un set di cortesia con bagnoschiuma e shampoo.
Ogni quanto cambiate la biancheria?
Letto e bagno una volta a settimana e a ogni cambio ospite. Cambio supplementare: letto €10, bagno €5.
Com'è il riscaldamento?
Autonomo, regolabile da ogni appartamento.
C'è l'aria condizionata?
Non c'è l'aria condizionata, ma ci sono i ventilatori.
Ci sono le zanzariere?
Sì, ci sono le zanzariere.
Colazione
Quando e dove si fa colazione?
La trovate direttamente nel vostro appartamento: niente orari fissi e niente buffet, la gustate quando preferite.
Avete opzioni per vegani, allergie o intolleranze?
Sì. Oltre alla colazione dolce fatta in casa, sempre inclusa, su richiesta e con preavviso preparo un'aggiunta vegana, senza glutine, senza lattosio o salata: 5 € a persona al giorno. Per altre intolleranze, scrivetemi.
Regole della casa
Posso venire con i bambini?
I bambini sono benvenuti dai 10 anni in su. Non sono disponibili culle.
Sono ammessi gli animali?
Siamo spiacenti, non possiamo accogliere animali domestici.
Si può fumare?
No, tutta la struttura è non fumatori.
Ci sono orari di silenzio?
Sì, dalle 22:00 alle 08:00.
Possono venire a trovarmi amici o parenti?
Sì, le visite sono ammesse fino alle 23:00, presentando un documento d'identità.
Ci sono telecamere?
Solo all'esterno della struttura, nessuna all'interno degli appartamenti.
Arrivare e muoversi
C'è il parcheggio?
Sì, privato e gratuito, davanti alla struttura. Non serve prenotarlo.
Si può arrivare senza auto?
Sì: la stazione di Riola è a 5 km, sulla linea Bologna – Porretta Terme. Fuori dalla stazione c'è un taxi, oppure potete accordarvi con noi per un transfer.
Dove posso mettere la bici o la moto?
C'è un posto coperto per le biciclette. Le moto possono stare nel parcheggio privato gratuito.
La struttura è accessibile in sedia a rotelle?
No, purtroppo: ci sono dei gradini e la struttura non è adatta alla sedia a rotelle. Il bagno è spazioso, ma non attrezzato.
Dove trovo negozi e ristoranti?
Negozi, bar e ufficio postale sono a 1,5 km; ci sono tre ristoranti entro 5 km. Chiedetemi pure i miei preferiti.
Che lingue parlate?
Italiano e inglese.
Non avete trovato la risposta? Scriveteci: rispondo personalmente.